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梦之城国际规格150*900东鹏瓷砖 安哥拉紫檀 木纹砖 150*900客厅卧室地砖 960EPF10201
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东鹏瓷砖 安哥拉紫檀 木纹砖 150*900客厅卧室地砖 960EPF10201
商品等级
优等品
尺寸
150*900
颜色分类
960EPF10201
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  • 商品名称:东鹏瓷砖 安哥拉紫檀 木纹砖 150*900客厅卧室地砖 960EPF10201
  • 品牌:东鹏瓷砖
  • 商品毛重:
  • 单位:千克
  • 上架时间:2017-04-24 14:58:39
  • 尺寸:150*900
  • 类型:木纹砖
  • 空间:客厅,卧室
  • 风格:中式仿古,田园舒适
  • 价格:0-20;21-40
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(1).在下单后的24小时内,您可以进入“我的订单”自行操作订单取消或致电筑梦居客服中心,由客服为您取消订单;

(2).如订单已进入配送环节,不确保能够拦截成功,配送上门时还请您拒收,拒收后所产生的往返物流运费、其它运杂费等费用,需要由您来承担,给您带来的不便请谅解!

(3).为尽量减少您的损失,下单24小时后如确需取消订单,请在第一时间致电客服中心以确保订单被取消。


怎么在网上确认收货?

请您登录“我的订单”,查找到您需要确认收货的订单,在操作区域中点击“查看”,在订单详情页面右上角,有“确认收货”按钮,点击此按钮即可。




提问:如何计算购买数量?

解答:

  1. 按照块数计算:装修面积÷每块瓷砖面积×[1+3%(损耗量)]=装修所需瓷砖量


  2. 按照面积算:装修时所需瓷砖平方数+5%下脚料+5%余量=装修所需瓷砖量


  3.铺贴瓷砖的填缝剂的用量:(砖长+砖宽)/(砖长*砖宽)*缝深*缝宽*1.7=公斤/平方米(单位为毫米)


备注:如果您不是很清楚如何计算,请咨询客服。



提问:关于色差?

解答:

  所有产品图片是实物拍摄,但由于光线,拍摄器材和显示器等因素,不能保证电脑上的图片颜色和实物没有色差。如果您对产品颜色要求严格,我们可以寄一小块小样给 您确认,邮费由您自付。



提问:关于运输?
解答:

  1.瓷砖产品是大件物品,首先,我们经过专业的包装,然后选择合作的物流公司,方便安全地送达客户所在城市物流点,买家需要到物流点提货。如要送货上门,需要额外加收送货费用,收费多少需要客户自己与当地物流点协商。万一物流出现问题我们会热诚积极的为您处理,请勿小题大作要求大批量退换。


  2.运输时间:根据城市所以在的距离不同,除天气、道路交通或其他不可抗力原因外,一般情况7-15天到达,请您耐心等待。


  3.签收:我们产品都是经过严格检查后才发货,但因为经过物流长途运输,检查外包装后发现磨损或是有刮蹭的痕迹,请务必要现场拆箱检查。否则货运公司会拒绝承担责任,给您带来不必要的损失。如果有问题请及时联系客服,我们会积极帮您解决。



提问:物流破损
解答:
  瓷砖都是采用纸箱包装,按照以往的发货经验极少出现破损的问题。有的情况只是有几片蹦小角,属于正常损耗范围,不影响正常使用。万一出现较大面积的破损,请别 着急,只要您在签收当天拍下破损部分的照片及时与我们联系。我们原则是不会让每一位买家的利益受到损害,服务好每一位买家。当然这个也要我们互相了解的,如有能用掉 的尽量帮我们用点,如果确实不够请及时与我们联系,我们会给你补发的。

提问:补货问题
解答:

  请您购买的时候尽量计算好您的数量哦,因为不同批次生产的瓷砖很难保证色差问题。我们的宗旨是尽量让每个客户买到逞心如意产品和得到更好的服务!如果您在购 买过程中有任何不愉快的事情,请及时与我们联系,请及时和我们协商。




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支付类问题


我通过网上银行支付了,为什么订单显示未到款?

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若款项已成功划出,可能是网络延迟,稍后查看订单到款情况即可,请勿重复支付。


在线支付支持哪些银行卡?

筑梦居为您提供几乎全部银行的银行卡及信用卡在线支付,只要您开通了“网上支付”功能,即可进行在线支付,无需手续费,实时到帐,方便快捷。


支付不成功的原因有哪些?

(1)支付宝、网银等账户余额不足导致支付失败,建议您先进行充值后再次进行支付;

(2)网银交易额度有最高上限导致支付失败,建议您登录网上银行提高网银支付最高上限额度,再次进行支付;

(3)电脑浏览器发生兼容性冲突导致支付失败,建议您使用IE浏览器进行支付操作;

(4)支付宝、网银等提示“页面过期、超时、错误”等问题,请关闭浏览器重新开启进行支付;

(5)支付过程中如遇电脑死机、网络中断等问题,请重新启动计算机,再次进行支付;

(6)网速过慢影响支付时,建议您关闭多余程序或网页,提升计算机网速。



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配送类问题


货运站可以保留商品几天?

您好,商品到达货运站后,一般可以保留三个工作日。


自提订单是否收费?

您好,到厂家仓库提货是不收运费的。请提前电话联系好客服人员,我们会安排专门的物流人员跟进。


可以指定送货时间吗?

目前筑梦居暂不提供指定时间段的配送服务,但是物流配送人员在配送前电话联系您时,您可以与配送员协商您的需求,物流配送人员会尽量满足您的要求!


商品到物流点后,要自己去提货吗?

(1)、是的,货物运送到达您所在地区的货运站后就可以提货了。如果您需要配送到指定地点,可以在物流公司电话通知你收货时跟物流公司自行商量配送费用,配送费用提货自付(即您提货时直接付给物流公司,筑梦居不收取配送费)

(2)、物流在送货前会电话通知您,您只需要在物流所说的时间内在您指定地点等候货到卸货搬运即可。



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退换货类问题


如果收货时候发现有破损、实物色号不一致怎么办?

您好,出现以下情形时,筑梦居将提供免费换货服务:

(1)您在收货时发现有破损、质量缺陷,并当场在送货单上注明的;

(2)商品实物色号不统一、或者规格、型号、色号与网上说明不一致的。


商品退货一次了,还有问题,怎么办?

您好,出现以下情况时,筑梦居将为您提供退货、退款服务而不需另行支付运费:

(1)客户收到货物后2日之内,发现商品有明显的制造缺陷的;

(2)商品经过一次换货仍然存在质量问题的;

(3)非不可抗力原因造成的送货时间延误超过5天的。


收货7天发现有问题,能提出退货吗?

您好,存在以下情形之一,筑梦居不再接受买家的退货、换货:

(1)商品破损,在收货时未当场与送货人在送货单上注明的;

(2)收货单据丢失或者不全;

(3)非质量问题且外包装已开拆并无法复原,影响二次销售;

(4)人为故意等非卖家原因导致的损坏;

(5)非本公司出售的商品或已超出退、换货期限的商品;

(6)因拍摄灯光或不同显示器色差造成的图片与实物的视觉色差;

(7)收货之日起的2日后提出的。


退货也要把用积分兑换的礼品退回吗?

您好,是的。退货时,筑梦居兑换礼品也需要一同退回;如您不慎导致兑换礼品损坏、影响二次销售的,兑换礼品的相应价格需要您来赔付,谢谢您的合作与谅解!



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发票类问题


如何获得发票?

您好:

(1)筑梦居所售商品的每张订单均自带中文机打的“商品专用发票”。此发票可用作单位报销凭证。

(2)发票金额不大于您向筑梦居支付的金额。

(3)请您在确认收货后的10天内,把相应的送货单以邮寄的方式寄到筑梦居所在的公司地址,并在邮件内填写好发票抬头等相关资料。往返邮费需要由您来承担,不便之处敬请谅解。


索取发票要注意什么?

您好,请您确保在收货后的10天内将送货单寄回到筑梦居所在公司,客服收到您的申请后,会于48小时内为您开具发票,并通过邮费到付的方式寄出。 申请开具发票后,筑梦居将不再接受退换货要求。

另外,申请开具发票,您需提供的信息如下:

(1)订单号以及发货单

(2)发票抬头(不得为空)

(3)发票内容 (商品种类、数量等真实相关内容)

(4)发票邮寄地址及邮编、联系电话

(5)发票收件人


怎么换发票?

您在收到发票后如果发现因筑梦居原因,票据抬头、内容或金额错误,请您致电客服热线400-801-8033,客服人员将为您办理换发票事宜,快递费用由筑梦居承担。




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